REGULAMIN SPRZEDAŻY PRODUKTÓW PKB SP. z o.o. Sp.K. W SERWISIE REFSPACE
§ 1 Postanowienia wstępne
- Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży Produktów oferowanych przez PKB Sp. z o.o. Sp.K. za pośrednictwem platformy RefSpace, dostępnej pod adresem https://refspace.com.
- PKB Sp. z o.o. Sp.K. z siedzibą w Warszawie, ul. Solec 18 lok. 21B, 00-410 Warszawa, wpisana do KRS pod nr 0000598100, NIP: 5213719887, REGON: 363567197, jest Sprzedawcą Produktów w ramach Sklepu na RefSpace.
- Regulamin skierowany jest do Klientów będących konsumentami oraz przedsiębiorcami i stanowi integralną część Umowy Sprzedaży zawieranej na odległość.
§ 2 Definicje
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu Produktu za pośrednictwem Platformy.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Sprzedawca – PKB Sp. z o.o. Sp.K., jako podmiot oferujący Produkty do sprzedaży.
- RefSpace – platforma internetowa służąca do promocji i sprzedaży Produktów polecanych przez Twórców, działająca pod adresem https://refspace.com.
- Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sprzedawcy.
- Umowa Sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Platformy.
- Twórca – użytkownik RefSpace, który promuje Produkt Sprzedawcy w ramach swojego profilu.
§ 3 Kontakt
- Adres e-mail: biuro@tec2000.pl
- Numer telefonu: 609 138 211 (czynny w dni robocze 10:00-17:00)
- Adres korespondencyjny: ul. Solec 18, lok. 21B, 00-410 Warszawa
§ 4 Zasady zakupu
- W celu dokonania zakupu w aplikacji RefSpace, Klient musi wejść na sklep wybranego Twórcy dostępny na platformie RefSpace.
- Klient ma dwie możliwości złożenia Zamówienia: a. W aplikacji mobilnej:
- Klient wybiera Produkt będący przedmiotem zamówienia i klika ikonę koszyka z symbolem „+” przy Produkcie;
- Następnie wybiera jedną z dostępnych opcji: • „Dodaj do koszyka” – wymaga uprzedniej rejestracji lub zalogowania się w aplikacji lub „Kup i zapłać” – umożliwia dokończenie zakupu bez konieczności rejestracji;
- Po wybraniu jednej z powyższych opcji, Klient: • uzupełnia wymagane dane adresowe niezbędne do dostarczenia Produktu, • wybiera sposób dostawy oraz sposób płatności, • wybiera wartość RefCash do wykorzystania (jeśli dotyczy), • wpisuje dane odbiorcy zamówienia oraz adres dostawy, a także numer telefonu kontaktowego, • klika przycisk „Przejdź do płatności”, • opłaca zamówienie w jeden z dostępnych sposobów płatności.
- Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.
- Klient otrzymuje drogą mailową potwierdzenie zakupu wraz z danymi Sprzedawcy.
§ 5 Płatności i ceny
- Wszystkie ceny Produktów są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
- Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności dostępnych na Platformie.
- Koszty dostawy są wskazywane przy składaniu zamówienia.
§ 6 Dostawa
- Dostawa Produktu realizowana jest na adres podany przez Klienta.
- Sprzedawca informuje Klienta o nadaniu przesyłki.
- Sprzedająca ma 14 dni na dostarczenie Kupującemu Towaru. RefSpace zastrzega sobie prawo wystosowania prośby o przesłanie dokumentu potwierdzającego nadanie przesyłki (np. karty przewozowej potwierdzonej do przyjęcia przez dostawcę).
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
- W przypadku Produktów fizycznych, Konsument ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać stosowne oświadczenie drogą mailową lub pocztową.
- Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu Produktu lub dowodu jego odesłania.
- Klient ponosi koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca poinformował inaczej.
- W przypadku zakupu Produktów cyfrowych, w tym eBooków lub usług MeetMe:
- Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia;
- Po pełnym wykonaniu usługi lub udostępnieniu treści cyfrowej, prawo do odstąpienia wygasa, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta;
- W przypadku produktu „MeetMe”, zasady korzystania, zmiany terminu i rezygnacji regulowane są w odrębnym Regulaminie dostępnym w opisie produktu.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
§ 8 Reklamacje
- Klient ma prawo zgłosić reklamację Produktu posiadającego wadę fizyczną lub prawną.
- Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: biuro@tec2000.pl
- Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady i żądanie reklamacyjne.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
§ 9 Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych Klientów jest PKB Sp. z o.o. Sp.K.
- Dane przetwarzane są w celach realizacji zamówienia, rozliczeń, obsługi reklamacji i kontaktu.
- Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności RefSpace oraz Sprzedawcy.
§ 10 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin dostępny jest na stronie Produktu oraz profilu Sprzedawcy.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Zmiany nie naruszają praw nabytych.
- Klient ma prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym mediacji i platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy:
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(wypełnij i odeślij formularz tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: PKB Sp. z o.o. Sp.k., ul. Solec 18 lok. 21B, 00-410 Warszawa
E-mail: biuro@tec2000.pl
Ja, niżej podpisany/a, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
……………………………………………………………………………………………………………..
(nazwa i ilość produktu)
Data zawarcia umowy: ………………………………………………………..
Data odbioru produktu: ………………………………………………………..
Imię i nazwisko Konsumenta: ………………………………………………………………………….
Adres Konsumenta: ………………………………………………………………………………………..
Adres e-mail / nr telefonu: …………………………………………………………………………….
Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej): ……………………………………………………………………………………………………………..
Data: …………………………………………………………
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia publikacji.